A comunicação interna é uma ferramenta utilizada pelas organizações que buscam a disseminação eficiente das informações, a realização de treinamentos e cursos de aperfeiçoamento com baixo custo financeiro, integração de novos funcionários, entre outras finalidades. Contudo, a ferramenta precisa passar por um processo de adequação às necessidades organizacionais e ser aplicada corretamente, caso contrário pode causar problemas como confusões, erros de entendimentos e desmotivação. Este artigo objetiva apresentar conceitos, vantagens, erros e falhas na aplicação, ferramentas mais comuns, linguagem e a relação da comunicação interna com a tecnologia. O mesmo pode servir como fonte de informação nos primeiros passos da implantação desta ferramenta que contribui no endomarketing na organização.

Palavras-chave: Comunicação Interna, Gestão de Pessoas, Endomarketing.