RESUMO: A construção civil vive um cenário de mudanças norteado pela necessidade de melhoramento dos seus processos construtivos, consequência de uma maior exigibilidade do mercado no que concerne a qualidade do produto final contratado. A implantação no Brasil de um programa que medisse a qualidade do setor, surgiu pela necessidade de garantir a qualidade nas obras financiadas pelo Estado (governo), principalmente para atender ao programa Minha Casa, Minha Vida (MCMV), dessa forma foi criado o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade (PBQP-H). Tendo em vista este cenário, espera-se com esta pesquisa: identificar os principais benefícios da implantação do PBQP-H; estudar a gestão da qualidade, os indicadores de desempenho e a sua contribuição para a melhoria dos processos construtivos; observar como os objetivos da qualidade voltados para a sustentabilidade dos canteiros podem contribuir para uma construção menos agressiva ao meio ambiente. Para o desenvolvimento da pesquisa utilizou-se o método exploratório com enfoque quantitativo e qualitativo direcionado a duas construtoras, na cidade de Manaus-AM, certificadas no PBQP-H.