Este estudo visa abordar alguns aspectos pertinentes à implantação do Serviço de Laboratório de Comunicação. Este projeto desenvolve atendimentos psicológicos de caráter emergencial destinados à comunidade que a ele recorre espontaneamente, sem a necessidade de agendamento prévio. O Serviço foi implantado pelo SECODI (Serviço de Consultoria e Desenvolvimento Institucional-Educacional) da Universidade Luterana do Brasil em caráter experimental, no ano de 2016 e desde então, vem se desenvolvendo e consolidando em uma nova modalidade de atendimento, por meio de estudos, pesquisas, projetos de extensão e práticas. Este serviço surgiu para atender à grande demanda de sofrimento advinda da atual situação econômica, social, política e cultural em que se encontra a população brasileira, proporcionando uma atenção psicológica ao sofrimento e à urgência do homem contemporâneo.